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輝煌集團(tuán)舉行《標(biāo)準(zhǔn)化接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)》提升專業(yè)素養(yǎng)！
來(lái)源：本站原創(chuàng)時(shí)間：2017-08-04 瀏覽：211475

       禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，禮儀是企業(yè)形象和企業(yè)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化管理程度的標(biāo)志。

        為了全面提升集團(tuán)公司整體服務(wù)水平和對(duì)外形象，增強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范從業(yè)人員人際交往禮儀，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，給廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8月3日，輝煌集團(tuán)邀請(qǐng)國(guó)家專業(yè)人才庫(kù)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師官慧珍女士，在集團(tuán)總部會(huì)議中心二樓對(duì)輝煌全員進(jìn)行了為期一天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

此次禮儀培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)形象塑造、標(biāo)準(zhǔn)化接待禮儀、客戶溝通技巧提升、客戶投訴管控等四個(gè)方面，這四個(gè)方面與我們的工作、生活息息相關(guān)，全面剖析職場(chǎng)人際交往中注意事項(xiàng)，有效促進(jìn)員工素養(yǎng)和人際溝通能力的提升。更代表著集團(tuán)公司對(duì)外形象和文明程度。

輝煌集團(tuán)董事長(zhǎng)王建業(yè)先生作重要講話

中國(guó)有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華

培訓(xùn)過(guò)程中，輝煌全員認(rèn)真聽(tīng)講的背影是最美的樣子

對(duì)于禮儀重點(diǎn)知識(shí)，輝煌人也紛紛記錄起來(lái)

輝煌員工上臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“實(shí)操”演練

經(jīng)過(guò)禮儀培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，輝煌全體員工接受了系統(tǒng)的職場(chǎng)禮儀知識(shí)點(diǎn)吸收，全方位提高了對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)知能力，并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的中領(lǐng)悟到了要點(diǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容，結(jié)合生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)“實(shí)戰(zhàn)”，讓參與培訓(xùn)的人員紛紛表示受益匪淺。

 

輝煌人員踴躍提問(wèn)，展示輝煌人積極好學(xué)的精神

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。隨著衛(wèi)浴行業(yè)逐漸成長(zhǎng)和壯大，從業(yè)者的一言一行都被納入人際交往范疇之中。輝煌集團(tuán)一直以來(lái)都非常重視員工綜合素質(zhì)的提升，通過(guò)此次的禮儀培訓(xùn)，輝煌員工紛紛表示對(duì)商務(wù)禮儀有了更深、更全面的了解，也有了更大的信心去做好本職工作，以更好的姿態(tài)迎接工作中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提高工作效率，更好地服務(wù)客戶。輝煌將會(huì)以贊新而最佳的狀態(tài)迎接更美好的未來(lái)！

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